El presente Trabajo de Fin de Máster se enfoca en el análisis de las Redes Sociales y Sitio Web de la Ruta del Vino de Ronda y Málaga, con el propósito de ampliar su alcance a una mayor audiencia y, al mismo tiempo, fidelizar a los usuarios ya activos. Después del impacto significativo de la pandemia del año 2020, se ha evidenciado un notable aumento en la utilización de medios digitales, convirtiéndose en una herramienta fundamental en la industria turística.
Considerando este escenario, es imprescindible mejorar la presencia online para optimizar la comercialización de los servicios y experiencias en el ámbito del enoturismo.
Para llevar a cabo este estudio, se emplearon metodologías cuantitativas para analizar métricas claves como likes, menciones, hashtags, número de seguidores y publicaciones.
Asimismo, se realizó una comparativa con otras rutas de vino reconocidas en España con el objetivo de identificar áreas de mejora y buenas prácticas.
Tras examinar los resultados obtenidos en el análisis, se concluye de manera inequívoca la necesidad de implementar mejoras significativas en las redes sociales y el sitio web de la Ruta del Vino de Ronda y Málaga tanto en su estructura como de contenido. Estas mejoras deben estar orientadas a elevar la calidad de los servicios ofrecidos y garantizar la satisfacción de los usuarios actuales y potenciales.
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