ListarJornadas por tema "Bibliotecas - Personal"
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Gestión de quejas y sugerencias de usuarios y del personal
(Universidad de Málaga. Biblioteca, 2010)La ponente, tras enmarcar la gestión de las quejas y sugerencias en un ámbito más amplio, que está relacionado con las expectativas de los usuarios y los canales de comunicación que la biblioteca tienen con ellos, y tras ...