Os centros de eventos, como as feiras, são espaços de comunicação. Não são apenas centros
de negócios e, como tal, podem ser estudados de um ponto de vista comunicativo. Esta
investigação analisa a utilização da Web 2.0 e das redes sociais como ferramentas de
Relações Públicas. Constata-se que as organizações de feiras da Península Ibérica e da
América Latina não utilizam um modelo interativo e multidirecional. As suas webs estão
orientadas para satisfazer as necessidades de informação dos meios de comunicação social,
mas não estão preparadas para dialogar diretamente com a opinião pública. A maioria dos
espaços na Internet das organizações de feiras espanholas, portuguesas e latino-americanas
não está aproveitando as possibilidades que a Web 2.0 e as redes sociais oferecem para
conversar com os seus públicos. A gestão das Relações Públicas deve incluir a utilização das
redes sociais, dado que já não é suficiente estar na Internet, há que participar na vida da
Rede
