• Efecto de la confianza en la lealtad y el eWOM en las comunidades virtuales de marca. 

      Anaya-Sanchez, Rafael; Aguilar-Illescas, Rocio; Molinillo-Jimenez, Sebastian; Martínez López, Francisco José (AEMARK, 2017)
      La confianza en la marca y en la Comunidad Virtual de Marca (CVM) pueden contribuir a la generación de lealtad a la marca y eWOM positivo. Sin embargo, no han sido muchos los estudios empíricos que han incluido ambos tipos ...