• Factores determinantes de la atención al cliente en el sector del lujo 

      Alarcon-Urbistondo, Maria del Pilar; Rojas-de-Gracia, Maria Mercedes; Sierra-Martín, Mario (2019-10-16)
      La investigación realizada indica que el personal de contacto en el sector del lujo presenta unas características diferenciales que tienen que ser tenidas en cuenta a la hora de establecer una relación con el cliente y de ...