ListarEAE - Contribuciones a congresos científicos por tema "Sector hotelero"
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Analyzing the drivers of knowledge management processes in spanish hotels
(2015-02-11)La gestión del conocimiento y la gestión de relaciones con clientes (CRM) han surgido como iniciativas estratégicas claves en el entorno competitivo actual. A pesar de que hoteles de todo el mundo están implementando tales ... -
El uso de herramientas Social Media en hoteles europeos: Principales retos, oportunidades y dificultades
(2014-12-01)El desarrollo y popularización de herramientas de Social Media (redes sociales, blogs, microblogs, foros…) ha constituido una de las innovaciones más relevantes en los últimos años y ha ejercido un tremendo impacto en la ...