Comunicação do cidadão é um dos aspectos mais marcantes das relações públicas como audiências-se emitindo-se temas de comunicação. Este texto analisa a comunicação estratégica, realizada em grandes organizações não-governamentais na Espanha para obter alcance cidadãos e sensibilizar as autoridades sobre determinados temas. Ele realizou entrevistas com os responsáveis pela comunicação e estratégias de comunicação 2.0 foram analisadas. As principais conclusões são que as organizações não governamentais usam recursos significativos para comunicação, mas não têm ainda uma agenda na internet.
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