La universidad española está en un proceso de cambio atendiendo a las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior. Las bibliotecas universitarias juegan un papel importante en este cambio como servicio a la docencia y la investigación. Se ven obligadas a analizar sus funciones y servicios. En concreto, la formación de usuarios es un servicio en auge, como acción de mejora en los procesos de evaluación bibliotecaria, un campo de estudio e investigación en su contenido y en su forma como nueva posibilidad de relación con la comunidad
universitaria.
Las bibliotecas deben adaptar su tradicional formación de usuarios a la nueva “alfabetización informacional” haciendo uso de nuevas herramientas de trabajo, para lo cual precisa también de una adaptación de las tareas y
mentalidad del personal bibliotecario. Internet ha pasado de ser un instrumento de orientación e información a ser un instrumento para la instrucción.
La Biblioteca de la Universidad de Málaga, dentro del marco del Plan FORUS (Plan de Formación de Usuarios),realiza la formación de sus usuarios de forma virtual como una de sus acciones estratégicas. Para ello dispone de un espacio en el Campus virtual de la Universidad de Málaga.
En esta comunicación se presenta esta iniciativa de trabajo de la BUMA. Las nuevas metodologías didácticas adoptadas de la enseñanza virtual (e-learning) para integrarlas en el programa de formación de usuarios. Las funciones del tutor. Las herramientas de comunicación. La motivación del usuario/alumno.
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