Comparison matrix geometric index: A qualitative online reputation metric

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dc.centroE.T.S.I. Informáticaes_ES
dc.contributor.authorVaccaro-Witt, Gustavo Fabian
dc.contributor.authorCabrera, Francisco Elías
dc.contributor.authorPeláez-Sánchez, José Ignacio
dc.contributor.authorVargas, Luis G.
dc.date.accessioned2025-02-03T08:24:11Z
dc.date.available2025-02-03T08:24:11Z
dc.date.issued2020-06-01
dc.departamentoLenguajes y Ciencias de la Computación
dc.description.abstractEl auge de las redes sociales ha transformado la forma en que se evalúa la reputación de productos, marcas y servicios. Los Índices de Reputación Online (ORIs) han sido utilizados para medir la percepción pública sobre entidades en el entorno digital. Sin embargo, estos índices tradicionales presentan limitaciones al no permitir comparaciones relativas entre alternativas, lo que dificulta la toma de decisiones estratégicas basada en preferencias de los consumidores. Este estudio propone un nuevo enfoque para la medición de la reputación online mediante el desarrollo del Índice Geométrico de Matriz de Comparación (CMGI). Este índice considera no solo las emociones acumuladas expresadas en redes sociales, sino también comparaciones directas e implícitas entre alternativas, permitiendo obtener una métrica cualitativa más representativa de la preferencia relativa entre opciones.es_ES
dc.identifier.citationVaccaro, G., Cabrera, F. E., Pelaez, J. I., & Vargas, L. G. (2020). Comparison matrix geometric index: A qualitative online reputation metric. Applied Soft Computing, 96, 106687-. https://doi.org/10.1016/j.asoc.2020.106687es_ES
dc.identifier.doi10.1016/j.asoc.2020.106687
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10630/37589
dc.language.isoenges_ES
dc.publisherElsevieres_ES
dc.rights.accessRightsopen accesses_ES
dc.subjectSistemas de informaciónes_ES
dc.subjectToma de decisioneses_ES
dc.subject.otherIntelligent information retrievales_ES
dc.subject.otherSocial mediaes_ES
dc.subject.otherInformation analysises_ES
dc.subject.otherDecision analysises_ES
dc.subject.otherMultiple criteria analysises_ES
dc.subject.otherReputation indexes_ES
dc.subject.otherOpinion analysises_ES
dc.subject.otherCorporate reputationes_ES
dc.titleComparison matrix geometric index: A qualitative online reputation metrices_ES
dc.typejournal articlees_ES
dc.type.hasVersionSMURes_ES
dspace.entity.typePublication
relation.isAuthorOfPublication08a53aab-04fa-44c6-a31e-4bcca8e75d2e
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