Felicidad en el trabajo, comportmientos empresariales y percepción de los trabajadores: un estudio de caso

Abstract

El objetivo de este trabajo es identificar aquellos comportamientos empresariales capaces de promover una mayor satisfacción de los trabajadores en el desempeño de la actividad profesional, y la consecuente traslación a su felicidad personal. Así mismo, se pretende conocer las percepciones que los trabajadores tienen de su entorno laboral y la influencia que éstas ejercen sobre la satisfacción profesional. Para ello hemos aplicado un método mixto de investigación (Yin, 2013; Crewell, 2013) que combina un estudio teórico basado en el modelo de Sennet (1998), y un análisis cuantitativo. Se contrastan las argumentaciones teóricas con una encuesta realizada en 2013 a 83 trabajadores de una empresa multinacional de origen norteamericano. La empresa en cuestión cuyo caso se estudia en este artículo es líder en el sector de consultoría, branding y marketing, y ha implantado estrategias empresariales pioneras en España. El estudio revela aquellas actuaciones que se deben evitar o potenciar para generar modelos organizacionales que inspiren e impulsen la felicidad en el trabajo.