Influencia de la autoimagen en la percepción de marca-país. Caso México

Abstract

Esta tesis doctoral profundiza en el papel que juegan los públicos internos en la construcción de la imagen de un país en el exterior, porque estos son a la vez consumidores de la marca país y autocreadores de esta. Por consiguiente, si la marca no existe y se construye, se reconstruye y se construye como ente cambiante del imaginario de los públicos externos, entonces los miembros de ese país, forman parte sin duda de esa construcción. Se reflexionó a partir de las bases teóricas proporcionadas por el Modelo 4D de Buhmann e Ingenhoff (2014) que se basaba en el modelo 3D que se sustenta en tres conceptos básicos: el concepto de la identidad nacional propuesta por Smith (1991); la teoría de la actitud de Ajzen y Fishbein (1980) y el modelo de reputación de Eisennegger e Imhof (2008); e Ingenhoff y Sommer (2007). Buhmann e Ingenhoff (2014) añaden una nueva dimensión, definiendo así el Modelo 4D, que incorpora una dimensión de atracción o fascinación por ese país o territorio (Sympathetic dimension), donde se toma en cuenta la “stakeholder attitude toward a nation and its state, and esthetic, and a sympathetic dimension”. A partir de esta cuarta dimensión nos plantemos, una investigación sobre los públicos internos o los ciudadanos de los países, para observar cómo es la autoimagen que tienen de su nación o territorio, y si esta coincide con lo que perciben los públicos externos. El país seleccionado para esta investigación ha sido México, por sus peculiaridades entre EEUU, Canadá, Iberoamérica y España. Estos detonantes incitan el diseño de una investigación desde el paradigma positivista con alcance exploratorio y no experimental, para lo cual se utilizó el método de la encuesta para indagar sobre la autoimagen de los/as mexicanos/as y la percepción de los españoles sobre México. Se aplicó de forma estratifica por estados o provincias, tomando como referencia las categorías conceptuales de identidad nacional de Smith (1991).