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dc.contributor.authorRuiz-Perea, Víctor Manuel
dc.contributor.authorMolinillo-Jimenez, Sebastian 
dc.contributor.authorAguilar-Illescas, Rocio 
dc.contributor.authorAnaya-Sanchez, Rafael 
dc.date.accessioned2021-09-15T11:54:07Z
dc.date.available2021-09-15T11:54:07Z
dc.date.created2021
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10630/22842
dc.description.abstractLa economía colaborativa ha modificado el comportamiento del turista al surgir plataformas que permiten intercambiar información y/o servicios. Entre ellas destaca Airbnb, empresa que permite a sus anfitriones ofrecer su domicilio como alojamiento turístico. En este contexto, la falta de confianza es el gran obstáculo para atraer más clientes. Así, el objetivo de esta investigación es conocer cómo se genera confianza tanto en la plataforma como en el anfitrión. Para ello, se estudian distintos antecedentes relativos a la plataforma (seguridad, calidad y características de la web) y al anfitrión (reputación, interacción y familiaridad). Además, se analizan los efectos de ambas confianzas sobre el apego del turista hacia Airbnb y anfitrión, el cual genera una propiedad psicológica clave en la involucración y éxito de la empresa. Para el estudio del modelo teórico se realizó una encuesta a una muestra de 201 usuarios españoles de Airbnb, cuyos datos fueron analizados mediante PLS.es_ES
dc.description.sponsorshipUniversidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherXXXII Congreso Internacional de Marketing. Asociación Española de Marketing Académico y Profesional AEMARK.es_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.subjectTurismoes_ES
dc.subjectConfianzaes_ES
dc.subjectConsumidoreses_ES
dc.subjectAlquiler turísticoes_ES
dc.subject.otherAirbnbes_ES
dc.subject.otherEconomía Colaborativaes_ES
dc.subject.otherConfianzaes_ES
dc.subject.otherApegoes_ES
dc.subject.otherPropiedad Psicológicaes_ES
dc.titleConfianza de los usuarios españoles en Airbnb y sus efectos en el apego y la posesión psicológica.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/conferenceObjectes_ES
dc.centroFacultad de Ciencias Económicas y Empresarialeses_ES
dc.relation.eventtitleXXXII Congreso Internacional de Marketing. AEMARK21.es_ES
dc.relation.eventplaceBaeza (España).es_ES
dc.relation.eventdate8-11 de septiembre de 2021.es_ES


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